Spørgsmål & Svar
Her finder du svarene på de mest almindelige spørgsmål
-
Ja, One Haven Studios tilbyder åbent køb i 60 dage från det att du mottar ditt paket. Under denna period kan du returnera oanvända strumpbyxor i originalförpackning för full återbetalning. Alla kunder har rätt att ångra sitt köp. Vi erbjuder 60 dagars öppet köp på alla beställningar så att du kan känna dig helt trygg innan du bestämmer dig. Vid ångerrätt kan du välja om du vill ha en ny produkt eller full återbetalning. Inga frågor ställs och inga krångel. Skicka ett mejl till support@onehavenstudios.com så hjælper vi dig.
-
Ja! Hos One Haven Studios er der fri fragt inden for Sverige på alle ordrer. Hvis du fortryder, kan du altid returnere produktet inden for 60 dage fra leveringsdatoen.
Pakken sendes til vores lager i Stockholm, og når vi har modtaget returneringen, refunderes hele købet til det samme kort, som blev brugt ved bestillingen. Alternativt, hvis du brugte Klarna "Betal senere", vil Klarna annullere fakturaen. Vi accepterer din returnering uanset årsag. Ingen spørgsmål stilles! Ingen problemer!
Kontakt os på support@onehavenstudios.com om du vil returnere din bestilling – vi hjælper dig gerne! -
Din bestilling sendes inden for 48 timer efter, at den er afgivet. Når pakken er sendt, er den forventede leveringstid 6–12 arbejdsdage, men mange kunder modtager deres levering tidligere.
Har du ikke modtaget en bekræftelse via e-mail? Tjek din spammappe – eller kontakt os påsupport@onehavenstudios.com så hjælper vi dig!
-
Alla ordrer får et sporingsnummer, og du kan spore din pakke via linket i din ordrebekræftelse. Du kan også spore din ordre ved at klikke på linket under fanen "Spor din ordre".
Alle leverancer er desuden forsikrede for din tryghed. Skulle din pakke mod forventning blive væk, tager Duralíe Sverige ansvar og sender nye produkter til dig.Har du ikke modtaget en bekræftelse via e-mail? Tjek din spammappe – eller kontakt os påsupport@onehavenstudios.com så hjælper vi dig!
-
Hos os kan du betale med Klarna, Mastercard, Visa og Maestro, når du gennemfører din bestilling. Vælg Klarna i kassen og få produkterne hjem, før du betaler – sikkert, nemt og smidigt!
Duralíe Maskefri Strømpebukser