Spørgsmål & Svar
Her finder du svarene på de mest almindelige spørgsmål
-
Alle kunder får 30 dages garanti på Duralíe™ fra den dag, de modtager pakken. I denne periode kan du bruge strømpebukserne som normalt. Skulle der opstå en løbende maske inden for 30 dage, kan du nemt kontakte os på kontakt@scandinavianessentials.com, så sender vi et nyt par – helt gratis.
-
Ja, Duralíe tilbyder åbent køb i 30 dage fra det øjeblik, du modtager din pakke. I denne periode kan du returnere ubrugte strømpebukser i originalemballage for fuld refusion. Alle kunder har ret til at fortryde deres køb. Vi tilbyder 30 dages åbent køb på alle bestillinger, så du kan føle dig helt tryg, inden du træffer din beslutning. Ved fortrydelsesret kan du vælge, om du vil have et nyt produkt eller fuld refusion. Ingen spørgsmål stilles, og ingen besvær. Send en e-mail til kontakt@scandinavianessentials.com, så hjælper vi dig.
-
Ja! Hos Duralíe Sverige er der fri fragt inden for Sverige på alle bestillinger. Hvis du fortryder, kan du altid returnere produktet inden for 30 dage fra leveringsdatoen.
Pakke sendes til vores lager i Stockholm, og når vi har modtaget returneringen, refunderes hele købet til det samme kort, der blev brugt ved bestillingen. Alternativt, hvis du brugte Klarna "Betal senere", vil Klarna annullere fakturaen. Vi accepterer din retur uanset årsag. Ingen spørgsmål stilles! Ingen problemer!
Kontakt os på kontakt@scandinavianessentials.com hvis du vil returnere din bestilling – vi hjælper dig gerne!
-
Din bestilling sendes inden for 48 timer efter den er afgivet. Når pakken er sendt, er den forventede leveringstid 6–12 arbejdsdage, men mange kunder modtager deres levering tidligere.
Har du ikke modtaget en bekræftelse via e-mail? Tjek din spam-mappe – eller kontakt os på kontakt@scandinavianessentials.com, så hjælper vi dig!
-
Alle bestillinger får et sporingsnummer, og du kan spore din pakke via linket i din ordrebekræftelse. Du kan også spore din bestilling ved at klikke på linket under fanen "Spor din bestilling".
Alle leverancer er desuden forsikret for din tryghed. Skulle din pakke mod forventning komme væk, tager Duralíe Sverige ansvar og sender nye produkter til dig.Har du ikke modtaget nogen bekræftelse via e-mail? Tjek spam-mappen – eller kontakt os på kontakt@scandinavianessentials.com, så hjælper vi dig!
-
Hos os kan du betale med Klarna, Mastercard, Visa og Maestro, når du gennemfører din bestilling. Vælg Klarna i kassen og få produkterne hjem, før du betaler – sikkert, nemt og smidigt!
Duralíe Maskefri Strømpebukser