Købsvilkår
Om Essentials of Denmark
Virksomheden har sit sæde i Stockholm.
Ønsker du at komme i kontakt med os, send venligst en mail til kontakt@scandinavianessentials.com med dit ærinde, så vender vi tilbage til dig inden længe.
Bestilling
Når du har afsluttet din bestilling, sendes en ordrebekræftelse til din e-mailadresse. I bekræftelsen finder du alle oplysninger om produkter, pris, fakturerings- og leveringsadresse.
Hvis der er noget galt i ordrebekræftelsen, skal du straks kontakte os via e-mail på kontakt@scandinavianessentials.com.
Levering
Vores normale leveringstider er 5-12 dage.
Bemærk! Bestillinger lagt i weekenderne afsendes tidligst den følgende mandag.
Hvis der opstår forsinkelser i leveringen (uden at vi har informeret dig om en længere leveringstid), skal du kontakte os på e-mailadresse: kontakt@scandinavianessentials.com.
Priser
Alle priser i butikken er angivet i SEK og alle priser er eksklusive moms.
Vi forbeholder os retten til prisændringer forårsaget af prisændringer fra leverandør, trykfejl i prislister og forkerte priser på grund af fejlinformation og forbeholder os retten til at justere prisen.
Fortrydelsesret
Ved køb af varer på hjemmesiden har du som kunde 100 dages fortrydelsesret, som gælder fra det tidspunkt, du har modtaget en vare, du har bestilt.
5.1 Ved udøvelse af din fortrydelsesret:
Du skal meddele os, at du fortryder dit køb. Meddelelsen skal sendes til os på kontakt@scandinavianessentials.com. I din meddelelse skal dit navn, din adresse, e-mailadresse, ordrenummer samt hvilke varer, returneringen vedrører, fremgå tydeligt.
Du bør straks og senest inden for 30 dage efter fortrydelsesmeddelelsen returnere produkterne til os.
Du står for returfragt, levering og tilstanden af produkterne ved returnering. Produkterne bør derfor sendes godt emballerede og i original emballage.
På tilbagebetalingsbeløbet forbeholder vi os retten til at trække et beløb svarende til værdiforringelsen sammenlignet med varens oprindelige værdi, hvis produktet er brugt eller beskadiget.
5.2 Fortrydelsesretten gælder ikke for:
- Produkter, der af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager er forseglet, og hvor forseglingen er blevet brudt af dig.
- Produkter, der har karakter af forseglede lyd- eller billedoptagelser, og hvor forseglingen er blevet brudt af dig.
- Specialfremstillede produkter, som er skræddersyet specielt til dig eller har et tydeligt personligt præg efter dine ønsker.
- Tjenester, som er fuldført, og hvor du udtrykkeligt har givet samtykke til, at tjenesten påbegyndes uden fortrydelsesret.
- Varer, der hurtigt kan forringes, såsom fødevarer.
- Enkeltudgaver af aviser eller tidsskrifter.
Reklamation og klager
Vi inspicerer alle produkter, inden de sendes til dig. Skulle produktet alligevel være beskadiget eller fejlekspederet ved ankomsten, forpligter vi os i overensstemmelse med gældende forbrugerlovgivning til at afhjælpe fejlen uden omkostninger.
Du skal altid kontakte os for en godkendelse, inden du returnerer en defekt vare.
Klager skal sendes umiddelbart efter, at fejlen er opdaget.
6.1 Hvordan gør du ved reklamation?
Eventuelle fejl og defekter skal altid reklameres til kontakt@scandinavianessentials.com, hvor du angiver dit navn, din adresse, e-mailadresse, ordrenummer og en beskrivelse af fejlen.
Hvis det ikke lykkes os at afhjælpe fejlen eller levere et lignende produkt, refunderer vi dig for det defekte produkt i overensstemmelse med gældende forbrugerlovgivning. Vi dækker returfragt ved godkendte reklamationer.
Vi forbeholder os retten til at afvise en reklamation, hvis det viser sig, at varen ikke er defekt i henhold til gældende forbrugerlovgivning. Ved reklamationer følger vi retningslinjer fra Allmänna Reklamationsnämnden (ARN), se arn.se.
Ansvarsbegrænsning
Vi påtager os intet ansvar for indirekte skader, som kan opstå som følge af produktet.
Vi accepterer intet ansvar for forsinkelser/fejl som følge af omstændigheder uden for virksomhedens kontrol (Force Majeure). Disse omstændigheder kan eksempelvis være arbejdsstrid, brand, krig, myndighedsbeslutning, reduceret eller udebleven levering fra leverandør.
Vi påtager os heller ikke ansvar for eventuelle ændringer af produkter/produktegenskaber, som er ændret af den respektive leverandør og andre faktorer uden for vores kontrol.
Produktinformation
Vi forbeholder os retten til eventuelle trykfejl på denne hjemmeside samt udsolgte produkter. Vi garanterer ikke, at billederne gengiver produkternes præcise udseende, da der kan forekomme visse farveforskelle afhængigt af skærm, billedkvalitet og opløsning. Vi forsøger altid at præsentere produkterne så nøjagtigt som muligt.
Cookies
Ifølge lov om elektronisk kommunikation skal besøgende på en hjemmeside informeres om brugen af cookies. Informationen i cookien kan bruges til at følge en brugers færden. En cookie er en lille tekstfil, som hjemmesiden, du besøger, ønsker at gemme på din computer for at give adgang til forskellige funktioner. Det er muligt at indstille sin browser til automatisk at afvise cookies. Mere information kan findes på Post- og Telestyrelsens hjemmeside.
Ændringer af de Generelle Vilkår
Vi forbeholder os retten til at foretage ændringer i vilkårene til enhver tid. Ændringer af vilkårene vil blive offentliggjort online på hjemmesiden. De ændrede vilkår anses for accepterede i forbindelse med ordre eller besøg på hjemmesiden.
Tvist og lovvalg
I tilfælde af, at en tvist ikke kan løses i mindelighed med virksomhedens kundeservice og kunden, kan du som kunde henvende dig til Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.
For kunder bosiddende i et andet EU-land end Sverige kan man indgive klager online via EU-Kommissionens platform for tvistbilæggelse, se http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Ved eventuelle tvister følger vi beslutninger fra ARN eller tilsvarende tvistløsningsorgan.
Tvister vedrørende fortolkningen eller anvendelsen af disse generelle vilkår skal fortolkes i overensstemmelse med svensk ret og lov.
Virksomheden har sit sæde i Stockholm.
Ønsker du at komme i kontakt med os, send venligst en mail til kontakt@scandinavianessentials.com med dit ærinde, så vender vi tilbage til dig inden længe.
Bestilling
Når du har afsluttet din bestilling, sendes en ordrebekræftelse til din e-mailadresse. I bekræftelsen finder du alle oplysninger om produkter, pris, fakturerings- og leveringsadresse.
Hvis der er noget galt i ordrebekræftelsen, skal du straks kontakte os via e-mail på kontakt@scandinavianessentials.com.
Levering
Vores normale leveringstider er 5-12 dage.
Bemærk! Bestillinger lagt i weekenderne afsendes tidligst den følgende mandag.
Hvis der opstår forsinkelser i leveringen (uden at vi har informeret dig om en længere leveringstid), skal du kontakte os på e-mailadresse: kontakt@scandinavianessentials.com.
Priser
Alle priser i butikken er angivet i SEK og alle priser er eksklusive moms.
Vi forbeholder os retten til prisændringer forårsaget af prisændringer fra leverandør, trykfejl i prislister og forkerte priser på grund af fejlinformation og forbeholder os retten til at justere prisen.
Fortrydelsesret
Ved køb af varer på hjemmesiden har du som kunde 100 dages fortrydelsesret, som gælder fra det tidspunkt, du har modtaget en vare, du har bestilt.
5.1 Ved udøvelse af din fortrydelsesret:
Du skal meddele os, at du fortryder dit køb. Meddelelsen skal sendes til os på kontakt@scandinavianessentials.com. I din meddelelse skal dit navn, din adresse, e-mailadresse, ordrenummer samt hvilke varer, returneringen vedrører, fremgå tydeligt.
Du bør straks og senest inden for 30 dage efter fortrydelsesmeddelelsen returnere produkterne til os.
Du står for returfragt, levering og tilstanden af produkterne ved returnering. Produkterne bør derfor sendes godt emballerede og i original emballage.
På tilbagebetalingsbeløbet forbeholder vi os retten til at trække et beløb svarende til værdiforringelsen sammenlignet med varens oprindelige værdi, hvis produktet er brugt eller beskadiget.
5.2 Fortrydelsesretten gælder ikke for:
- Produkter, der af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager er forseglet, og hvor forseglingen er blevet brudt af dig.
- Produkter, der har karakter af forseglede lyd- eller billedoptagelser, og hvor forseglingen er blevet brudt af dig.
- Specialfremstillede produkter, som er skræddersyet specielt til dig eller har et tydeligt personligt præg efter dine ønsker.
- Tjenester, som er fuldført, og hvor du udtrykkeligt har givet samtykke til, at tjenesten påbegyndes uden fortrydelsesret.
- Varer, der hurtigt kan forringes, såsom fødevarer.
- Enkeltudgaver af aviser eller tidsskrifter.
Reklamation og klager
Vi inspicerer alle produkter, inden de sendes til dig. Skulle produktet alligevel være beskadiget eller fejlekspederet ved ankomsten, forpligter vi os i overensstemmelse med gældende forbrugerlovgivning til at afhjælpe fejlen uden omkostninger.
Du skal altid kontakte os for en godkendelse, inden du returnerer en defekt vare.
Klager skal sendes umiddelbart efter, at fejlen er opdaget.
6.1 Hvordan gør du ved reklamation?
Eventuelle fejl og defekter skal altid reklameres til kontakt@scandinavianessentials.com, hvor du angiver dit navn, din adresse, e-mailadresse, ordrenummer og en beskrivelse af fejlen.
Hvis det ikke lykkes os at afhjælpe fejlen eller levere et lignende produkt, refunderer vi dig for det defekte produkt i overensstemmelse med gældende forbrugerlovgivning. Vi dækker returfragt ved godkendte reklamationer.
Vi forbeholder os retten til at afvise en reklamation, hvis det viser sig, at varen ikke er defekt i henhold til gældende forbrugerlovgivning. Ved reklamationer følger vi retningslinjer fra Allmänna Reklamationsnämnden (ARN), se arn.se.
Ansvarsbegrænsning
Vi påtager os intet ansvar for indirekte skader, som kan opstå som følge af produktet.
Vi accepterer intet ansvar for forsinkelser/fejl som følge af omstændigheder uden for virksomhedens kontrol (Force Majeure). Disse omstændigheder kan eksempelvis være arbejdsstrid, brand, krig, myndighedsbeslutning, reduceret eller udebleven levering fra leverandør.
Vi påtager os heller ikke ansvar for eventuelle ændringer af produkter/produktegenskaber, som er ændret af den respektive leverandør og andre faktorer uden for vores kontrol.
Produktinformation
Vi forbeholder os retten til eventuelle trykfejl på denne hjemmeside samt udsolgte produkter. Vi garanterer ikke, at billederne gengiver produkternes præcise udseende, da der kan forekomme visse farveforskelle afhængigt af skærm, billedkvalitet og opløsning. Vi forsøger altid at præsentere produkterne så nøjagtigt som muligt.
Cookies
Ifølge lov om elektronisk kommunikation skal besøgende på en hjemmeside informeres om brugen af cookies. Informationen i cookien kan bruges til at følge en brugers færden. En cookie er en lille tekstfil, som hjemmesiden, du besøger, ønsker at gemme på din computer for at give adgang til forskellige funktioner. Det er muligt at indstille sin browser til automatisk at afvise cookies. Mere information kan findes på Post- og Telestyrelsens hjemmeside.
Ændringer af de Generelle Vilkår
Vi forbeholder os retten til at foretage ændringer i vilkårene til enhver tid. Ændringer af vilkårene vil blive offentliggjort online på hjemmesiden. De ændrede vilkår anses for accepterede i forbindelse med ordre eller besøg på hjemmesiden.
Tvist og lovvalg
I tilfælde af, at en tvist ikke kan løses i mindelighed med virksomhedens kundeservice og kunden, kan du som kunde henvende dig til Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.
For kunder bosiddende i et andet EU-land end Sverige kan man indgive klager online via EU-Kommissionens platform for tvistbilæggelse, se http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Ved eventuelle tvister følger vi beslutninger fra ARN eller tilsvarende tvistløsningsorgan.
Tvister vedrørende fortolkningen eller anvendelsen af disse generelle vilkår skal fortolkes i overensstemmelse med svensk ret og lov.