Generelle Vilkår

Generelle Vilkår – Duralíe

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Duralíe indsamler, bruger og beskytter dine personlige oplysninger, når du besøger eller handler på www.duralie.se.



1. Personlige oplysninger, vi indsamler

1.1 Enhedsoplysninger

Når du besøger vores hjemmeside, indsamler vi automatisk visse tekniske oplysninger om din enhed, såsom:

  • Browser-type

  • IP-adresse

  • Tidszone

  • Installerede cookies

Vi indsamler også oplysninger om:

  • Hvilke sider og produkter du ser på

  • Hvilken hjemmeside eller søgeterm, der førte dig til os

  • Hvordan du interagerer med hjemmesiden

Disse oplysninger kaldes ”Enhedsoplysninger” og bruges til at forbedre din oplevelse samt beskytte mod svindel.

Vi indsamler enhedsoplysninger ved hjælp af følgende teknikker:

  • Cookies – små datafiler, der gemmes på din enhed for at genkende din browser.
    Du kan læse mere og administrere cookies her: www.allaboutcookies.org

  • Logfiler – registrerer hændelser på hjemmesiden (f.eks. IP-adresse, tidspunkt, sidevisninger).

  • Tags og pixels – bruges til at analysere, hvordan besøgende bruger hjemmesiden.

1.2 Ordreoplysninger

Når du foretager (eller forsøger at foretage) et køb hos os, indsamler vi:

  • Navn

  • Fakturerings- og leveringsadresse

  • Betalingsoplysninger (f.eks. kortoplysninger eller betalings-ID)

  • E-mailadresse og telefonnummer

Disse oplysninger bruges til at håndtere din ordre og kaldes ”Ordreoplysninger”.

1.3 Resumé

Når vi taler om ”personlige oplysninger” i denne politik, henviser vi til både Enhedsoplysninger og Ordreoplysninger.

2. Hvordan vi bruger dine oplysninger

Vi bruger de oplysninger, vi indsamler, til at:

  • Håndtere og levere din ordre

  • Behandle betalinger og sende ordrebekræftelse

  • Kommunikere med dig om ordren

  • Forebygge svindel og sikre sikker handel

  • Sende relevante nyheder, kampagner og produktinformation (hvis du har givet samtykke)

  • Forbedre og optimere vores hjemmeside baseret på brugeradfærd

Vi analyserer også hjemmesidens trafik via tredjepartstjenester (f.eks. Google Analytics) for at forstå, hvordan vores kunder bruger siden, og hvordan vi kan forbedre oplevelsen.

3. Deling af personlige oplysninger

Vi deler kun dine personlige oplysninger med betroede tredjeparter med det formål at kunne drive vores forretning.

Eksempler:

  • E-handelsplatform: Vi bruger Shopify som driftsplatform.
    Læs mere om, hvordan Shopify behandler data her: Shopify Privacy Policy

  • Analyse: Vi bruger Google Analytics for at forstå, hvordan kunder bruger hjemmesiden.
    Mere info: Google Privacy Policy
    Du kan fravælge Google Analytics her: Opt-out

  • Betalingsudbydere: (f.eks. Klarna, Swish, Paypal) til at håndtere betalinger.

  • Fragtfirmaer: (f.eks. PostNord, DHL, Budbee) for at kunne levere din ordre.

Vi kan også dele oplysninger, når det kræves ved lov, f.eks. for at svare på en retskendelse eller anden juridisk anmodning.

4. Målrettet annoncering

Vi bruger nogle gange dine oplysninger til at vise relevant reklame baseret på din adfærd på vores hjemmeside.
Dette sker gennem cookies og sporingsteknologier i samarbejde med vores markedsføringspartnere.

Du kan læse mere om, hvordan målrettet annoncering fungerer her:
Network Advertising Initiative – uddannelsesside

Hvis du ønsker at fravælge målrettet annoncering, kan du gøre det via:

5. Køb, retur og toldgebyrer

Når du gennemfører et køb på Duralíe accepterer du vores købsbetingelser.

Alle ordrer sendes fra vores lager i Stockholm, Sverige, hvilket betyder, at ingen told- eller importgebyrer pålægges dig som kunde.
Du betaler kun den pris, der vises i kassen – ingen skjulte omkostninger.

Ved returnering betaler kunden eventuel returfragt, men ingen toldgebyr pålægges hverken ved køb eller retur.

6. Dine rettigheder

I henhold til GDPR har du ret til:

  • At anmode om indsigt i, hvilke oplysninger vi opbevarer om dig

  • At anmode om rettelse af forkerte oplysninger

  • At anmode om sletning af dine personoplysninger (med visse lovbestemte undtagelser, f.eks. bogføringsloven)

  • Når som helst at trække dit samtykke til markedsføring tilbage

Vil du gøre brug af nogen af disse rettigheder? Kontakt os via hej@mittips.nu.

7. Sikkerhed og opbevaring

Vi bruger SSL-kryptering og andre branchestandarder for at beskytte dine oplysninger.
Dine personoplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne politik, eller for at overholde gældende lovgivning.

8. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne politik efter behov (f.eks. ved lovændringer eller tekniske opdateringer).
Den nyeste version er altid tilgængelig på www.duralie.se.
Ved at bruge vores hjemmeside eller gennemføre et køb accepterer du den aktuelle version.

9. Kontakt

For spørgsmål om vores privatlivspolitik eller håndtering af personoplysninger, kontakt os på:
📩 hej@mittips.nu
🌐 www.duralie.se
📍 Duralíe, Stockholm, Sverige