Vi sender varen fra lageret indenfor 48 timer til kunden.

Vores leverancer tager under normale omstændigheder mellem 6-12 arbejdsdage. 

Bestillinger i weekender pakkes og sendes normalt næste hverdag.

Om forsinkelser i leveringen skulle opstå på grund af omstændigheder uden for vores kontrol (Force Majeure) påtager vi os intet ansvar for eventuelle forsinkelser.

Vent op til 12 arbejdsdage før du kontakter kundeservice ved manglende ordre. Du kan nemt spore din pakke med sporingsnummeret i din ordrebekræftelse!

Om du har spørgsmål angående leverancer skal du altid kontakte os via mail. Benævn mailen med ”Levering” for at vi nemt kan svare så hurtigt som muligt.

 

 Mit pakke kan ikke spores, hvad kan jeg gøre?

Efter at have modtaget en e-mail med bekræftelse på afsendelse af din levering, kan det tage op til 5 arbejdsdage, før sporingskoden er aktiv. Hvis du stadig har problemer, er du velkommen til at sende en e-mail til os på support@onehavenstudios.com, så hjælper vi dig!